Pensaba esta semana proponeros un experimento, pero visto el interés suscitado por el mensaje de la semana pasada voy a continuar con el tema. Hablaba de la necesidad de facilitar que los problemas afloren cuanto antes en las empresas para que se les pueda poner solución. Esto significa entre otras cosas permitir las equivocaciones. En el mensaje de esta semana voy a ir más lejos. Si en una empresa no se permiten los errores, la gente allí no arriesgará nada. Irá a lo seguro. Pero las empresas punteras tienen que innovar e innovar implica experimentar y arriesgar. Y cuando se hacen experimentos se fracasa muchas veces. Las buenas ideas suelen venir después de muchos intentos fallidos.
Una empresa que quiera innovar deberá permitir la experimentación, los fracasos y los errores. Esto no significa que valga cualquier cosas en nombre de la innovación. Los experimentos que se hagan deben tener tres características. La primera es que la experimentación debe perseguir un objetivo razonable. No vale cualquier cosa. La segunda es que si sale mal las consecuencias no sean muy graves. Asumir un riesgo que pusiera en juego la continuidad de la empresa sería una grave temeridad. Finalmente los experimentos deben generar aprendizaje. Deben servir para algo. Por lo menos para no cometer el mismo error una segunda vez.
Si se cumplen estas condiciones bienvenidos sean los errores. Son la antesala de las grandes ideas. El éxito solo es fruto de la experimentación. Quien quiera más que visite mi mensaje del 5 de marzo: buscar culpables o aprender de los errores.
Hasta el jueves que viene, en el que hablaré de la necesidad de la información en la toma de decisiones. De momento podeis contestar este cuestionario y difundirlo. Lo comentaré en el próximo mensaje.
Creo que tuve un muy buen jefe no hace mucho que nos insistía siempre en poner, poner y poner cuantas más acciones en marcha. Aunque solo una o dos funcionasen eran preferible eso al estar cruzado de manos a esperar a nuestra competencia venir. Creo que con él aprendí a superar el miedo al error y a equivocarme muchas veces.
Genial el topic!
Diego, es el único modo de aprender y de mejorar. Si haces siempre lo mismo, no fallarás, pero facilmente te quedarás obsoleto
saludos,
Miguel Angel
Que gran realidad hay que arriesgar, hay que dejar que nuestros equipos vuelen y dar menos la mano. Yo esta semana lo he puesto en practica en uno de mis departamentos (espero que no se equivoquen mucho..je,je.)). Pero se que les servirá y a mí también!
Bueno como base de partida les he puesto el Poema de Pablo Neruda “ Muere lentamente” igual es por mi parte poética… Pero bueno sirve también para la empresa. (Muere lentamente quien se transforma en esclavo del habito…. el poema es largo pero muy didáctico).
Pues de eso se trata Pilar, de poner las cosas en práctica. Saber cuales son las claves de la innovación no sirve para nada si luego no se ponen en práctica.
Nos vemos por el IESE dentro de un rato,
Miguel Aagel
La gestión de la innovación (y de sus éxitos y fracasos) puede ser un buen indicador de la madurez y calidad de los líderes de una compañía, además de ser un elemento motivador de equipos sensacional si se gestiona bien.
Siempre pienso en Danone al hablar de innovación… cuantos fracasos harían falta para igualar lo que les ha aportado el éxito de Actimel? El % de fracasos es alto pero el retorno de los éxitos es muy elevado, por lo que en resumen, las innovaciones les salen muy a cuenta. Claro que con lo grandes que son…pueden jugar a ello cosa
Otro elemento esencial es la perseverancia, la coherencia con la estrategia. Si crees en la solución que ofreces, no hay que desalentarse a los primeros malos resultados. Que le pregunten a Nespresso…
Si, rara vez sale un producto innovador a la primera. Hay que experimentar y fracasar mucho antes, pero al final compensa, si tienes la calidad directiva y la madurez suficiente para comprenderloy aguantar los fracasos.
Anónimo, dinos quien eres, de todas maneras bienvenido,
saludos,
Miguel Angel
Hola Miguel Angel,
Me encanta tu blog y el tema actual me parece importantísimo. He visto empresas punteras donde la palabra innovación se a vuelto un cliché que no para de emerger en presentaciones pero donde se suele avanzar poco. Desde mi punto de vista los mas grandes retos ante la innovación son reducir la burocracia y quitar el miedo al fracaso (o al ridículo). Por desgracia esto es todavía mas difícil durante tiempos de crisis que es justamente cuando mas se necesita.
Saludos,
Alex
Alejandro, me alegra verte participando en el blog. Te recuerdo del Global EMBA’03.
Interesante lo que dices de perder el miedo al ridículo, que es otro de los grandes frenos para la innovación. El remedio es tener personalidad y que los demás piensen lo que les dé la gana.
Muchas gracias,
Miguel Angel
Comparto la visión: para que en el largo plazo exista innovación es básico tener una cultura positiva del error. Debemos percibir los fallos como un paso necesario para el desarrollo.
Sin embargo, creo que en muchas organizaciones existe una verdadera obsesión por los resultados a corto plazo que no permite apreciar el valor futuro de estos errores y aprendizajes: y es que desgraciadamente, a nivel político, para “trepar” en una organización el largo plazo tiene poco valor mientras que los errores inmediatos son fácilmente apreciables….
Muchas gracias,
David
David, por eso hay tantas organizaciones mediocres. Casi todas están atrapadas en la práctica del corto plazo.
Miguel Angel
[…] semana que viene expondré mis hipótesis, así como los resultados del experimento que propuse la semana pasada. Por cierto, en ningún caso estoy diciendo que la verdad se genere por mayoría ni mucho menos. Se […]
[…] la última semana y en la anterior propuse un cuestionario a los blog-lectores y al público en general. De momento he recibido 997 […]
Muy buen tópic y los comentarios,
hace poco leí lo que George Bernard Shaw opinaba sobre el éxito y innovación: el decía que existen 2 tipos de personas – razonables y irrazonables. El hombre razonable nunca quiere equivocarse, no quiere molestar a nadie ni quiere polémica. De otro lado, el hombre irrazonable, que niega a hacer las cosas como todos los haces, a quien da igual lo que piensan de el. Show creía que todo progres humano depende del hombre irrazonable. Y estoy de acuerdo con el. Si queremos innovar hay que dejar miedo a errores y arriesgarnos seguir caminos menos transitables.
Un saludo,
Anna
Si Anna, pero a ese tipo de personas, que son las que hacen avanzar las organizaciones yo no las llamaría irrazonables. Pero gracias por el comentario y la cita de Shaw, que desconocía. Ya se ve que esto de la innovación viene de lejos
saludos,
Miguel Angel.
Por cierto, ¿Desde donde escribes?
Puede ser que la traducción mia de ingles a castellano de la palabra «unreasonable» en este contexto no es de todo correcta… Escribo desde España pero soy Rusa. Un amigo me comentó sobre este blog, lo ví y me gustó mucho. Gracias Miguel Angel por compartir su experiencia.
Un saludo,
Anna
Anna, tu castellano es perfecto y la idea de la palabra «unreasonable» es la que transmites en tu comentario: irrazonable, o poco razonable. Gracias y difunde el blog entre tus compatriotas rusos que comprendan el castellano
Saludos,
Miguel Angel
[…] comentaba que si una empresa no era tolerante con las equivocaciones dificilmente habría innovaciones en esa empresa. Se supone que en este primer mensaje del 2011 debería felicitaros el año, así que feliz año […]
[…] cosa que frecuentemente me comentais los antiguos alumnos que habeis emprendido algún negocio es que sabíais de antemano que habría muchas dificultades, pero que nunca os habíais imaginado […]
[…] Ven el tiempo como un recurso en el que desplegar sus capacidades. Se entusiasman con lo que hacen. Están continuamente aprendiendo. […]
[…] todas las empresas suelen reconocer la necesidad de innovar y estar al día para seguir siendo competitivas. Se reconoce que el entorno cambia y no se pueden […]
[…] es un experimento que tiene una de las carácterísticas de los buenos experimentos: su bajo coste. Si el resultado no es el esperado poco van a perder. Cancelan la iniciativa y se […]
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[…] Una de las características de calidad directiva es verlas venir y anticiparse a los acontecimientos. A veces oigo a algunos directivos decir algo así como “es que no he tenido otro remedio que…” (despedir a 100 personas, cerrar una planta, o cualquier otro tipo de cosas) y tienen razón. En el momento que se decidieron a actuar ya no tuvieron otro remedio que hacer eso, pero… ¿no podían haber pensado antes, quizá varios años antes, que se podía llegar a esa situación y… […]
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