¿Inditex? Uso magistral de la información… y un auténtico milagro logístico, eso también es clave.

Saludos Miguel Ángel

No sabía que Zara trabajase con esa capacidad de reacción.
Me gusta tu blog. Lo visitaré.

Lo de Zara es una obra maestra, manejan muy bien la tecnologia para poder conseguir que su modelo comercial funcione a la perfeccion. La combinacion Tecnologia + Logistica –> Ventaja Comercial les ha salido como anillo al dedo. Con el sistema de informacion saben perfectamente lo que no se vende en una tienda, y lo que si se vende y falta en otra en otra, asi que consiguen mantener muy bien esos gap de producto con su sistema logistico. De todas maneras tambien esto da una ventaja competitiva comercial muy buena, la idea de Zara de ofrecer un producto de moda a un precio asequible le consigue dar una alta rotacion, y ahi ya depende de que el margen sea mas o menos, sin embargo ello mismo, el año pasado realizando un caso practico sobre el mismo, se exponia que pese a que vendian mas, cada vez ingresaban menos, sin embargo yo pienso que zara puede compartir algunas estrategias con mercadona pero no la comercial. ¿que pensais?

Me ha gustado el articulo pero no estoy de acuerdo con que no se gastan un euro en publicidad porque aqui por lo menos en Canarias hacen publicidad a traves de la radio «Mercadona SPB siempre precios bajos» . Es cierto que son un modelo a seguir pero si se han valido de la publicidad en algun momento. Saludos

Como siempre, gracias por hacerme pensar un poco el jueves por la tarde. Casi totalmente de acuerdo en todo… sólo lo de la publicidad me patina un poco, igual que a María.

En ambos modelos la selección del establecimiento es crítica… en mi barrio (Montecarmelo) el super de Mercadona se ve prácticamente desde cualquier sitio… y anunciaron la inauguración creando gran expectación. Zara hace otro tanto seleccionando locales con gran visibilidad, en calles muy comerciales… cuando las mujeres van de compras van a zonas comerciales más que a establecimientos concretos… yo veo un poco esto como coste de publicidad.

Por otro lado, la gestión de medios, sobretodo de Mercadona creo que también se puede considerar publicidad… ambas empresas salen en prensa económica un día si y otro también, son ejemplos en escuelas de negocio, se escriben artículos alabando sus virtudes… todo lo cual impulsa el boca-oreja.

¡Gracias!

Excelentes ejemplos estas dos empresas (hay otras también) que hablan de la capacidad (esfuerzo, tesón, visión a largo…) y originalidad (innovación, tecnología bien entendida…) de algunos de nuestros empresarios y otras virtudes que reúnen. El otro día hablaba con una importante directiva extranjera que se quejaba de la capacidad industrial española en comparación con la alemana. Efectivamente, no cabe duda que ellos tienen una serie de virtudes indiscutibles que los convierten en los mejores en ciertos sectores y asdpectos. Sin embargo pienso que aquí también tenemos otras que hacen exactamente lo mismo. Claro, para que se puedan poner de manifiesto esas virtudes conviene crear cierto caldo de cultivo. Si lo que se hace es lo contrario o el caldo de cultivo es otro, lo que se fomenta también es otra cosa. No se si me explico

Hola soy de Argentina, y trabajo como asesor de ventas, de una empresa llamada ADT security services, Se trata de una cia. que esta relacionada con la venta de equipos y servicios de seguridad. Mi dia a día, es visitar gente ( puerta a puerta) y convencerlos de adquirir seguridad para sus hogares, empresas o todo aquello que requiera una protección, para disuadir a los delincuentes de que entren a ese lugar. Cuento esto porque hoy en día gracias a la modernización y a los distintos canales de ventas, muchas empresas se han aburguesado, y no salen de sus salones comerciales en busca de clientes potenciales. Tuve la oportunidad de vivir un tiempo en Almeria (Capital) y hace una semanas atrás, me pareció que una empresa de electrodomésticos llamada MIró, ya no está en esa provincia, al menos en sus paginas de internet no figura con sus domicilios en esos lugares, lo cual es muy probable que hayan cerrado sus puertas, La pregunta es: ¿porque no ponen a sus vendedores en las calles a buscar nuevos clientes potenciales para los productos que comercializan?
¿Porque no vuelven a los orígenes de la venta?, Los clientes están aguardando en sus hogares, es sabido que mucha gente no gasta su dinero, y no porque no lo tengan, sino porque no salen de sus hogares, de tantos NO que reciba un vendedor, habrán algunos SI, en donde estará reflejada la venta.
Ojalá que esto sea un aporte que sirva

Miguel Angel

me ha encantado la frase de : » Ni Zara ni Mercadona gastan en publicidad »
Está claro que ambas dos cadenas apuestan por el poder de la recomendación. Por que: » Qué más poderoso hay que la recomendación de una persona a otra »

Prolifera aquello que recomendamos por que ya no nos fiamos de aquello que en la publicidad aparece como maravilloso. Nos hemos excedido en todo tanto que desconfiamos de todo. Y la recomendación es algo como más GENUINO.

Sería interesante hacer un post sobre los negocios que sobreviven gracias a este tipo de prácticas.

Un abrazo

Si pusieramos a Don Amancio Ortega con un chandal estilo Luis Aragones en la Gran via Os digo compañeros que nadie sabria que esta ahi el hombre mas rico y poderoso de España. Buenas noches a todos disculpad por la tardanza…. ,un pequeño resumen del imperio Ortega se centra en su mujer que sin ella él nunca pudiera haber llegado a donde actualmente esta.(Una lastima que alfinal se divorciasen)Empezo comprando vestidos de la moda parisiense,rompiendolos y volviendo los a crear,alla por Galicia,de esta manera consiguio fabricar»imitaciones» a low cost

Dado lo bonito que aparenta ser todo Toda gran empresa esconde tambien una triste realidad Aqui http://inditex-grupo.blogspot.com/ recoge mas o menos todos esos»fallitos» en donde una gran empresa no puede actuar.

Acerca de su produccion: Recogia el periodico 20 minutos un articulo( http://www.20minutos.es/noticia/1160351/0/ ) donde mencionaba que Inditex implanta en Brasil procedimientos «pioneros» de control de la cadena de producción he aqui, Inditex ha implantado en Brasil procedimientos «pioneros» de control de la cadena de producción con el objetivo de asegurar «las mejores condiciones de trabajo».
Inditex fue acusado y actuo de una manera rapida para abolir los problemas. En concreto, Zara ha presentado un conjunto de nuevas acciones internas y externas de refuerzo del control de la cadena de producción, entre las que figura el refuerzo del sistema de auditoría en cooperación con la Confederación Nacional de los Trabajadores de las Industrias del Sector Textil, Vestimenta, Cuero y Calzados.

ii)Crear ilusion, si quiero comprar la prenda al comienzo de la temporada sé que tengo que pagar un precio elevado. Frente al modelo que postula que no hay escasez y que puede haber oportunidad si se espera, Zara ,como hemos indicado, crea ese clima de escasez y de oportunidad inmediatas. Algunos(yo lo estaba leyendo en un articulo)dicen que las tiendas de Inditex cambian semanalmente.

José Maria Castellano dice( al “Financial Times”) que cuando abrieron su primera tienda en Londres, en Regent Street, hace dos años, “ los compradores decían a nuestros empleados que volverían cuando empezasen las rebajas; teníamos que explicarles que lo que les gustaba no lo encontrarían entonces porque el “stock” de la tienda cambiaba todas las semanas. Los compradores británicos necesitaron algún tiempo para entenderlo [siempre se necesita tiempo para comprender los cambios de modelo cuando los anteriores han estado vigentes durante todo el sigloXX], pero ahora nuestra tienda de Regent Street es una de las más rentables

Me gustaria regalaros esta pagina web la cual me parece interesantisimo como analizan el caso INDITEX(Graficas,dibujos,vivencias…)

http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/carlos_herreros/caso_zara.htm

Saludos

Hola! Felicidades! me gustan mucho tus aportaciones.

¿serias tan amable de hablar sobre el tema tan común en México sobre la ausencia de toma de decisiones para primero; saber contratar por habilidades, y segundo; la ausencia de la toma de decisiones para sustituir y rápido a alguien que no es el adecuado.
(me disculpo, no me agrada despedir a alguien, pero si fuera la decisión necesaria lo haría. (con buen trato).

Jorge García de León México

Buenas días y Feliz Año a todos!

En el EMBA de Madrid, hace poco vimos con el Profesor Javier Zamora López en la asignatura de Compitiendo en la Era Digital el caso de Zara, y he de decir que ha sido uno de los casos del trimestre que más huella me dejó.

Con este caso vimos como las TIC’s tienen que estar apoyando la estrategia y realimentándola, no modificándola de forma silenciosa y casi invisible variando el rumbo.

A mi entender esto se debe a la mala decisión de «dejarse llevar» por tener siempre la última tecnología en su última versión, en vez de tener una tecnología sensata que responda a las nuevas necesidades y mirando al futuro, tanto en de cara al Cliente como de en los procesos productivos.

Saludos,
Ulises