Leo en la prensa que una importante cadena de comida rápida en Estados Unidos ha decidido aumentar el salario mínimo de sus trabajadores a 10 dólares la hora, un euro más del salario mínimo establecido por las autoridades en Estados Unidos. La razón de esta subida de sueldos es que los beneficios de la compañía han descendido un 15%. También ha decidido conceder vacaciones pagadas a los empleados que lleven al menos un año trabajando en la compañía.
Muchas cosas se me ocurren al leer esta noticia. Primero que qué triste que haya sido la reducción de beneficios de la compañía lo que haya alertado a sus directivos de que quizá debieran tratar a sus empleados con un poco más de dignidad en cuanto a remuneración y vacaciones. Prácticamente estaban pagando lo mínimo permitido por la ley.
Segundo, ¿tan difícil es darse cuenta que si se trata mal a los empleados estos pondrán el mínimo esfuerzo en su trabajo, darán un mal servicio y las ventas se resentirán? En el sector de servicios los empleados son clave.
Está sobradamente observado que una de las principales variables para la buena marcha de una compañía es la productividad de los empleados. En algunos sectores hay compañías en las que la productividad de sus empleados es hasta cuatro veces superior a la productividad de otras compañías del mismo sector. Es decir que lo que en una compañía hace un empleado, en otras son necesarios cuatro para hacer lo mismo. Hay mucho margen para pagar mejor a los empelados.
Se hablaba en la noticia de los empleados que llevan más de un año en la compañía. Esto parece indicar que una buena parte de los empelados lleva trabajando menos de un año, y que por lo tanto hay mucha rotación en la empresa. Reclutar nuevos empelados, formarlos, tenerlos haciendo un trabajo deficiente hasta que estén formados, todo esto tiene un gran coste para una compañía, y al final muchos de ellos acaban marchándose antes de un año, cuando ya se ha incurrido en todos estos costes.
Todo esto no tiene ningún sentido. No hay nada como tratar mal a los empelados para garantizar que en una empresa haya problemas. Aprendizaje de esta semana, trata bien a la gente, empleados, colegas, familiares, amigos. Tu mundo cambiará. Hasta el jueves que viene.
Voy a utilizar dos palabras que no se muy bien su significado pero que en este artículo me parece que encaja «Sentido Común».
Saludos
Muchas gracia sJosep,
Saludos,
Miguel Angel
Si, si. Saberlo los directivos lo saben porque es evidente, pero creen que hay miles de personas esperando ocupar tu puesto por dos duros y es verdad. Otra cosa es que sea rentable. En las empresas las personas casi siempre son tan reemplazables como los muebles. Triste pero sí. Las escuelas de negocios son las que en mi opinión estan en una estupenda posición para inculcar una cultura que no sea solo la de que el empresario tiene que ganar dinero (lo oigo demasiado). Que sí bien es cierto, no es la unica finalidad y a mi me parece hasta demasiado básico, primario. Creo que desde la empresa se puede hacer mucho, pero encuentro mucho boss y poco leader. Esto es lo que hay que intentar formar. En fin, mi reflexión mañanera. Saludos
Gracias Rotor, yo intento que en mis clases esté presente la idea de que la empresa es algo más que una máquina de ganar dinero. Que son organizaciones de y para personas.
Esa es mi aportación desde mi puesto de profesor. Pero en general me parece que desde lasescuelas de negocio se podría trabajar mas en esta dirección
Gracias y saludos,
Miguel Angel
Este artículo da para mucho. La política de salarios de mínimos parece ser, en algunos casos, la única alternativa creativa de la compañía. A que me refiero con lo de creativa? Pues que detrás de ese objetivo algunas compañías dedican más tiempo a pensar en como reducir los costes salariales que a mejorar su propuesta de valor. Se que es un tema muy delicado, que hay que tratar con máximo respeto y prudencia, pero cierto es que esta tendencia es real. Para poner un ejemplo, cuántas compañías deciden externalizar parte de sus actividades, no por una razón de mejora de valor, sino porque la empresa prestadora del servicio se rige por un convenio cuyas tablas salariales son muy inferiores (en muchos casos salario mínimo interprofesional) a las de su propio convenio?
Insisto en que es un tema que se debe tratar con mucho respeto, más aún cuando muchas empresas están luchando por sobrevivir, pero que la solución sea esta, como apuntas en tu artículo, no creo que sea una solución de futuro. Saludos a todos.
Gracias Quim, respeto y admiración por las empresas y los empresarios, y solidaridad con los que están pasando dificultades, Sin embargo abundar en las causas de la buena y la mamala marcha de una empresa puede ayudar a reflexionar.
Gracias de nuevo por tu aportación,
Miguel Angel
Como advierto en mi libro de La Constante los cálculos anuales (y con ellos, los mensuales) no son correctos y deben ajustarse al ciclo de cada empresa. Ese ciclo, depende a su vez de la capacidad de sincronizar operaciones que tengan los jefes y los números son consecuencia de ello, no al revés. Esto es, lo que gana cada quien en la cadena sincrónica del producto, depende de las ventas y no de cuánto diga un jefe que hay que pagarle. Si no lo haces así, los desajustes estarán de turno diariamente. Gracias por mantenerte siempre sincronizado con tus blogueros MA.
Muchas gracias Javier, da gusto saber que el blog llega a otros continentes.
Un abrazo,
Miguel Angel
Y lo que es peor en algunos casos, es que te cuentan que «no se puede» pagar mas con tal de no perder su variable el directivo y ganar un margen brutal porque con menos de un 50% de beneficio bruto en un servicio «no es rentable». En una empresa que estuve les demostré que pagando mejor a la gente, seguian ganando dinero (e incluso a lo mejor podrian ganar más, porque el trabajador contento rinde más). Las caras de la gente eran un poema.
Totalmente de acuerdo Raul. Gracias por participarnos de tu situación.
Saludos,
Miguel Angel
Cuando se emprende, se puede comprobar el costo total de la mano de obra y cuando hablamos de dicho costo no solamente nos referimos al sueldo bruto, sino que también a otros beneficios asociados, como lo son las gratificaciones, seguros de cesantía, entre otros. La gran problemática que existe a nivel mundial es que los mercados se van saturando cada vez más rápido, lo que implica que las demandas de productos, bienes o servicios sean cada vez más elásticas, sensibles y limitadas. Los niveles de crecimiento económico inclusive de las grandes potencias económicas a nivel mundial se ven expuestas y estancadas, por cuanto, los niveles de innovación no superan los de crecimiento, por lo mismo, a medida que se incrementa la innovación y el reciclaje se podrán obtener mejores remuneraciones.
Muchas gracias Julio Antonio por tus explicaciones.
Saludos,
Miguel Angel
La OIT, Organización Internacional del Trabajo, organismo de la ONU que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales, comenta que hay un creciente consenso de que las desigualdades de ingresos están frenando la economía.
Ver entrevista de la CNN a su director en:
http://t.co/0DfPbu8J5Z
https://twitter.com/OIT_ES/status/489680050292535296?s=03
Saludos