Hola Miguel Angel,
Este es un tema muy espinoso, pero muy grave a la vez. Mi consejo es que ante un caso de acoso, la víctima debe denunciarlo ante los superiores de su jefe y a RRHH y si hay inacción por parte de la empresa, buscarse otro proyecto profesional. Hecho esto, quizás acudir a los tribunales.
Feliz jueves!

Gracias Miguel Angel.

En estos momentos mi hija está sufriendo este acoso en su trabajo. Ha hablado con sus superiores. Muy buenas palabras, pero probablemente se irá. La empresa es conocida mundialmente y para ella había sido un logro profesional importante.

Creo, por experiencia, que las empresas no quieren enfrentarse a este problema. Y, como dice Luis Jiménez, no creo que haya otra solución que irse.

Si sería de agradecer que lo trataras mas ampliamente.

Un abrazo, Teresa

Tema muy escabroso donde los haya.

He conocido, y analizado, casos y una de las bases del tema es la manipulación de alguien. El manipulador/a, consciente o inconscientemente, estructura una red que alimenta en su favor directa o indirectamente. Las razones pueden ser multiples pero entre ellas puede haber (el lector me entenderá) razones de interés de jerarquia superior. Es por ello que no siempre lo correcto sea una denuncia a los superiores. Puede ocurrir que el manipulador/a sea también una victima de la que se aprovecha alguien por tener el/ella de unas determinadas carencias de las que se aprovecha “alguien más”.

La major opción es aprender de la situación y buscar otra orientación profesional. Trabajar en un entorno en el que pueda crecer esta “forma de actuar” no es bueno ni para las personas, por supuesto, ni para la propia organización.

De hecho si los responsables de RRHH hiciesen su trabajo en su máxima dimension, de la misma manera que se realizan entrevistas de entrada a los candidatos, también debieran realizar entrevistas de salida. Es ahí que se puede detectar esta lacra.

Felicidades por tratar este tema que no por no comentarlo dejará de existir.

Es una situacion que se da en Europa sobretodo, porque aquí suele ser bastante difícil echar a alguien si no se puede demostrar fehacientemente de que hay causas objetivas para ello.
Yo he sido objeto de ese acoso, la situación que describe Miguel Angel Ariño fue exactamente la mia. El acosado o bien se va porque su salud no lo soporta, o bien porque comete un error suficientemente grande (y si no, se lo provoca), o bien se marcha harto de todo. Denunciarlo a la dirección con pruebas sólo empeoró las cosas puesto que el acosador se vió atacado en su linea de flotación y se revolvió con fiereza. Finalmente dejé la organización, que es precisamente lo que buscaba el acosador, aunque con costes enormes para mi y sobretodo para la organización en forma de ineficacia en los procesos. Probablemente la organización perdió talento, aunque yo no soy quien para asegurarlo. En todo caso, al final del proceso quien sale perdiendo, y mucho, es la organización y el equipo.

Yo recomendaría al que se siente acosado, que denuncie el caso a la Dirección de la empresa, como primera medida y proponga soluciones, como la intervención de un mediador (externo preferiblemente, o interno pero en todo caso aceptado por las partes). A veces el acosado se cree que es el único que sufre el acoso y sin embargo hay más compañeros que lo sufren. Por otro lado, son casos donde resulta difícil probar en juicio la existencia del acoso, por lo que la solución judicial sería la última y siempre y cuando tenga pruebas (documentales y testificales), que puedan llevar al convencimiento del juez. La opción de abandonar la empresa siempre está ahí, pero no me parece una solución valiente y representa un triunfo del acosador, que puede hacer lo mismo con el siguiente.

Cuando hablo de mediador, me refiero a un mediador profesional, debidamente formado y acreditado. Es una herramienta poco conocida y por tanto poco utilizada, pero muy útil para solucionar conflictos. La ley 5/2012 regula la mediación civil y mercantil, y aunque deja fuera los conflictos laborales, (dada la naturaleza indisponible de los derechos de los trabajadores) nada impide que un mediador acreditado intervenga en este tipo de conflictos.

Interesante tema Miguel Ángel, sobre todo porque es más frecuente de lo que creemos. Lo que me llama la atención es como aún quedan muchas personas aún albergan dudas del papel tan importante que tienen las emociones (sentirse inferior, miedo a perder el trabajo, inseguridad, etc) en la productividad de la empresa.

Efectivamente (y lamentablemente) hay mucho más acoso de este tipo del que parece. Al llegar a ser a veces tan sibilino, el acosado cae en una espiral de tal impotencia por no poder demostrarlo, que le puede llevar incluso a situaciones muy graves. Hay que buscar la manera de poder demostrarlo para zanjar el asunto y poder seguir mirando hacia adelante. Afortunadamente, hay muy buenos profesionales que pueden echar una mano.

Otra cuestión que me gustaría comentar al respecto es que a veces el problema no es de acoso laboral, aunque sea visto así por el trabajador. Vivimos en un mundo laboral muy exigente donde muchas veces el cumplimiento de objetivos deviene imposible y se traduce en stress o ansiedad insoportables, que pueden llevar a interpretar como acoso lo que es stress o incapacidad. Sólo pongo este pensamiento en voz alta para constatar lo difícil que resulta muchas veces probar la existencia de acoso. Por lo tanto es importante no prejuzgar de antemano.

Muy interesante. Efectivamente son personas inseguras y envidiosas los acosadores laborales. Es un tema complejo y mi experiencia es que no se actúa con contundencia contra este tipo de personas. También me gustaría que lo volvieses a abordar con más profundidad y cómo plantearías como superior la erradicación del problema.
Gracias por el blog semanal.

Muy buena descripción del asunto.
Eso es exactamente lo que me pasó a mí hace cuatro años y durante un año aproximadamente con un jefe nuevo que acabò con mis 28 años de carrera profesional en la
empresa.
Cuando estaba planteando denunciarlo me llegò el despido.
Hoy estoy en otra empresa con fuerzas para poder contar mi experiencia sin que me cause ninguna incomodidad.
Animo a los que lo estèn sufriendo a superarlo y que los acosadores no se salgan con la suya.

Felicidades por el blog
Gracias

He hecho algún comentario relativo a que a veces el problema no es de acoso aunque el efecto (stress, ansiedad) provocado en el trabajador pueda parecerlo, pero también voy a añadir que mi hija sufrió acoso por parte de una importante multinacional cuando pidió reducción de jornada para atender a hijos menores. El resultado, después de plantearlo abiertamente en RRHH fue salida amistosa con indemnización superior a los 45 días/año. Creo que todo es planteable y que ante todo se debe buscar/negociar una solución al conflicto, y siempre intentar la mediación antes que el juicio.

En la actualidad estoy atravesando está situación en mi lugar de trabajo. Soy Lic. En enfermería y mi superior o sea la jefa de departamento me destituyó del servicio de Pediatría donde era jefa de enfermeras hace 5 meses en forma violenta. Y hasta el día de la fecha aún a pesar de haber realizado la denuncia por acoso laboral todavía continúa impidiendo mi desarrollo profesional en otras áreas siempre menoscabando mi desempeño. Abundan literaturas al respecto pero no hay respuestas favorables a las víctimas que hacen denuncias.

Hola Miguel, gracias por compartir esta reflexión. La verdad me siento muy identificada con este tema pues fuí victima de mobbing cuando era parte de una gran multinacional donde me hicieron la vida a cuadritos. levante el tema con HR y con mi line manager, se hizo una investigación de la cual efectivamente se comprobaron los hechos. Las personas fueron amonestadas verbalmente y a mi me cambiaron de área dentro de la gerencia.
Fue peor… el hostigamiento incrementó ahora, más personas quienes tomaron venganza por los reprendidos, tuve que tomar licencia médica por estrés por algunos dias y a mi regreso…Fui despedida!
Mi conclusión ahora con mas años en el ruedo es que HR esta para asegurarse que la empresa no se vea involucrada en nada que manche su nombre o que genere un problema mayor-como una demanda- cuando eso esta garantizado, buscaran el mejor camino para el equipo, en este caso fué más fácil reemplazar la victima que el team de victimarios, y manitos limpias.
Es triste pero cierto, la justicia no existió en mi caso y ahora que soy gerente yo misma, entiendo que a HR le hubiera sido mas laburo contratar y entrenar todas estas personas de mal actuar v.s hacer lo correcto, que es no potenciar este tipo de conductas en adultos.
Es importante recalcar que el correcto actuar no se le puede exigir a todas las corporaciones, pero al menos yo ahora en mi posición puedo romper el ciclo y aportar mi granito de arena no actuando igual forma si alguno de mi equipo llegara a reportar estas conductas.
saludos!!