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El coste de lo gratis
Solemos estar dispuestos a pagar mucho dinero por conseguir cosas gratis. Cuando uno quiere comprar un libro “on line” que cuesta 15 euros (perdón, 14,99) uno se da cuenta que si hace una compra de más de 20 euros el envío le sale gratis. Así que lo que uno hace es buscar otro libro. Elige uno que le cuesta 9 euros, y así el envío le sale gratis.
Por supuesto que el segundo libro no lo va a leer. Posiblemente ni siquiera vaya a leer el que ha comprado primero, pero ha conseguido ahorrarse los tres euros que costaba el envío. Conseguir que el envío le salga gratis le ha costado 9 euros. Uno queda muy contento con su hazaña.
Me pasa a mi cuando cada año participo en la carrera que unos grandes almacenes organiza en Barcelona. Suele ser en mayo y participamos entre sesenta y ochenta mil corredores. Por participar, al inscribirte te dan una tarjeta de cartulina que, presentada en la meta, te da derecho a tomarte un refresco. Suele ser un vaso de plástico con Coca-Cola o algo similar. Con tal multitud corriendo, cada minuto llegamos cientos de corredores a la meta, y nos acumulamos durante mucho rato en una multitudinaria cola en zigzag de gente apretada y sudorosa para conseguir aquello a lo que tenemos derecho: nuestro vaso de Coca-Cola gratis.
Lo gratis tiene un especial atractivo. Lo saben los bancos, los periódicos y todos los que hacen promociones: por abrir una cuenta, suscribir una tarjeta de crédito o comprar el periódico, te regalan algo, y vamos en plancha a conseguir ese algo. Solemos estar dispuestos a pagar mucho dinero por conseguir cosas gratis.
Feliz Navidad
La felicitación viene al final, pero antes recordad que en uno de mis mensajes durante las vacaciones de verano comenté algunos libros y blogs que me parecían interesantes. Como volvemos a estar de vacaciones (al menos los que nos dedicamos a la enseñanza) y quizá tengamos oportunidad de leer o de regalar algun libro, voy a proponer los últimos que he leido y que pienso os pueden interesar: “El crash del 2010” de Santiago Niño”, profesor del IQS nos da su visión de la crisis económica que estamos viviendo y de qué podemos esperar que suceda los próximos años.
Mi buen amigo Alberto Lafuente, con Ramón Pueyo, a quien no conozco, ha publicado recientemente “Lobos. Capitalistas. Historias de éxito y de locura“, en donde cuentan algunas historias empresariales de la última década que, a título de ejemplo, explican porqué actualmente nos encontramos en la situación en que estamos. Este libro nos ayudará a evitar decisiones que nos lleven al precipicio a nosotros y a nuestra empresa.
Aunque todavía no lo he leido, lo tengo encima de la mesa y me parece que va a ser muy interesante “Ganadores y Perdedores. Creadores y Victimas de la Era de Internet” de Kieran Levis. El libro nos va a mostrar “qué es lo que funciona y qué es lo que no funciona en la era de internet” Por último, el que estoy leyendo ahora, “Socialnets” de José Antonio Redundo, ilustra de un modo muy agil cuál es el impacto que las redes sociales están teniendo, y van a tener más aún, en el modo como hacemos las cosas. Me parece interesante. Por supuesto, nos os olvideis de “Iceberg a la Vista. Principios para Tomar Decisiones sin Hundirse”
Respecto a los blogs, para no alargarme en este mensaje me limitó a recomendar, lógicamente, los que aparecen en la columna derecha de este blog. A los que todavía no habeis entrado en twitter os lo aconsejo. Hay personajes interesantes a los que escuchar. Queridos blog-lectores, feliz navidad y entre tanto libro y tanto blog, no os olvideis que celebramos el nacimiento del Niño Jesús.
Agosto
Tenía preparados una serie de temas para este mes de agosto. Eran continuación del de la semana pasada Conflicto de Intereses (I). Por eso le puse lo del (I). Sin embargo como estamos en agosto y tenemos tiempo para leer y surfear en la red, me parece más conveniente hacer algunas recomendaciones de lecturas y blogs directa o indirectamente relacionados con la toma de decisiones. Quizá debía haberlo hecho ya la semana pasada, pero estaba la Academy of Management Meeting (reunión anual de profesores de escuelas de negocios del mundo) y había dejado preparado el post con un par de semanas de antelación. De todas maneras, aún quedan 13 días de agosto. Dejos dos posts más sobre conflictos de intereses para más adelante. En uno de ellos hablaré de cómo los conflictos de intereses llevaron a la inadecuada gestión del desastre que originó el huracán Katrina hace 5 años, y en otro cómo los conflitos de intereses influyeron en que no se detectaran con antelación los ataques terroristas del 11-S, del que también pronto harán 9 años.
Vamos a los blogs. El blog de Santi García, alumno mío del IESE de la promoción MBA 92 sobre el arte de dirigir personas en un mundo en red y el recientemenete sacado blog de mi colega del IESE Julian Villanueva, profesor de marketing, que con todavía solo cuatro entradas promete ser un blog muy interesante.
Voy ahora a los libros. Primero recomendaros Gestionar con Sencillez, de Pablo Maella, coautor conmigo del Iceberg. De este libro ya hable en el mensaje Inconvenientes de los Incentivos Individuales (II) de hace unos meses. A mi juicio es un inmejorable libro con consejos muy prácticos para los que dirigís empresas.
Sobre errores que cometemos frecuentemente en la toma de decisiones Fooled by Randomness, de Taleb (el mismo autor que El Cisne Negro), es un buen libro, que nos advertirá de cuándo no fiarnos de nuestras intuiciones. Por cierto, sobre la intuición en la toma de decisiones es un tema en el que últimamente estoy trabajando bastante y lo encuentro apasionante. Ya he dado un par de conferencias a antiguos del IESE y sobre esto escribiré alguna entrada en el blog más adelante. Además este tema lo voy a incluir en mis clases en el IESE.
Enterprise 2.0 de Andrew McAfee me parece un libro interesante sobre cómo impacta y cómo utilizar la red 2.0 en la empresa. Sobre los ciclos económicos, estoy leyendo Oil, Dollars, Debt and Crises de El-Gamal y Myers Jaffe y me está ayudando a entender mejor como afectan variables como el petroléo y los mercados de energía, el valor del dolar, la deuda, y la geopolítica del oriente medio en los ciclos económicos.
Son dos blogs interesantes y unos cuantos libros que estoy trabajando ultimamente y que me están ayudando a centrar ideas. El próximo jueves, continúo. Aprovechad lo poco que queda ya de vacaciones.
Toma de Decisiones
Blog dirigido a todos los empresarios, directivos y en especial, los antiguos alumnos del IESE donde podrán encontrar métodos y reflexiones para mejorar sus procesos de toma de decisiones.
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