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Todavía más sobre big data

noviembre 23, 2017 6 comentarios

marketingHasta hace poco, los profesionales del marketing y las ventas, al lanzar sus campañas publicitarias lo que hacían era segmentar los clientes en grupos. Mujeres de 25 a 40 años, jóvenes de 18 a 30 años, profesionales maduros, etc. y enfocaban la publicidad al segmento al que querían dirigirse. Ahora, como a través de nuestros “Smart phones”, las páginas que visitamos y los lugares a donde vamos, dejamos rastro de nuestras preferencias, las empresas pueden personalizar individualmente las campañas de marketing.

Si antes se segmentaba la población en cuatro o cinco segmentos, ahora pueden hacerse 46 millones de segmentos para clasificar a los 46 millones de españoles, y puede dirigirse la publicidad a cada uno de nosotros. Por eso cuando hemos consultado un vuelo a Almería, poco después nos aparece en nuestra pantalla publicidad de hoteles de Almería.

Todo esto tiene grandes ventajas para los anunciantes. Dirigen su publicidad al público al que le puede interesar y no gastan recursos en anunciarse a los que no piensan ir a Almería. Para poder hacer todo esto hacen falta recursos tecnológicos, expertos en procesamiento de cantidades masivas de datos y también mucha rapidez para mostrarme la publicidad en el momento que estoy conectado, y no después.

Pero todo esto tiene también inconvenientes para los usuarios. Yo utilizo “youtube” para escuchar música de Perales, Julio Iglesias y Mocedades, y también para practicar el inglés. Pues bien las únicas recomendaciones que me muestra youtube para ver son las de esos tres artistas y programas de métodos de inglés. Creen que es lo único que me interesa. Ya me gustaría que me mostraran otras cosas que pudieran ser interesantes. Pues no, me las tengo que buscar yo.

Con este método de personalizar las ofertas acabamos con un surtido muy limitado, solo aquello en lo que ya hemos mostrado interés. Rara vez te muestran algo aleatorio que quizá pueda interesarte. Solo van a lo seguro, a lo que ya saben que consumimos. Vamos a acabar escuchando siempre la misma música, viendo los mismos programas y comprando los mismos productos. Ojo con dejarnos entontecer por los algoritmos. Seamos protagonistas de nuestras vidas.

La semana pasada volvía a Hong Kong a dar clase. Los alumnos, todos chinos, estuvieron muy agradecidos. Os dejo una foto de la clase. Hasta el jueves que viene.

en Hong Kong

¿Cómo será el entorno empresarial en las dos próximas décadas?

octubre 31, 2012 38 comentarios

Hola a todos. En el mensaje de esta semana os voy a pedir vuestra colaboración. Dentro de varios meses tendré que dar una conferencia sobre cuáles serán las tendencias que configurarán el futuro económico y empresarial y cómo impactarán esas tendencias en las empresas y en el modo de hacer negocios. Las empresas que se hayan preparado para ese futuro estarán en mejores condiciones de abordarlo que aquellas a las que les pille desprevenidas.

Como ya os anuncié la semana pasada, me gustaría que me dierais ideas para esa conferencia. Mil cabezas piensan más que una sola. Planteo a continuación algunos posibles temas sobre las que me gustaría que me dierais ideas:

  • ¿Cómo afectará el progresivo desplazamiento del centro de gravedad económico del occidente hacia las economías emergentes, principalmente de Asia?
  • El entorno empresarial es cada vez más internacional. ¿Cuál será el impacto de esta creciente globalización del mundo?
  • Si  la burbuja de las punto.com reventó en el 2001 fue porque las empresas no estaban maduras para sacar partido de las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones. Ahora sí que empiezan a estarlo ¿Qué impacto van a tener estas nuevas tecnologías?
  • Por otro lado, estas nuevas tecnologías están cambiando radicalmente el modo de hacer marketing de las empresas ¿Cómo va a ser el marketing del futuro?
  • ¿Cómo será el mundo que surja cuando se supere las actual crisis económica?
  • ¿Qué influencia tendrá el precio del petróleo y de la energía en las decadas que vienen?

Podeis dejar vuestras aportaciones como comentarios a este post. Podeis incluir otros temas que os parezca que también van a ser importantes. Muchas gracias de antemano. Soy muy precavido y preparo las conferencias con mucha antelación.

En otro orden de cosas os convoco a los que querais a una reunión presencial de los lectores de este blog para el 26 de noviembre a las 19.00 en el campus sur del IESE en Barcelona. Será como la que hicimos en el mes de abril, para seguir conociéndonos. Haremos lo que querais. Podemos empezar con un coloquio sobre qué tienen en común, el accidente aéreo de Los Rodeos en Tenerife en 1977 (el que causó el mayor número de muertos en la historia de la aviación), las consecuencias del huracán Katrina, el atentado de las Torres Gemelas de NY, la quiebra de Enron y la subsiguiente crisis de Arthur Andersen. También hablaremos de otras cosas que querais. Los que penseis asistir, enviar un mensaje de asistencia a esta dirección electrónica. Más adelante haremos una reunión similar en Madrid.

Muchas gracias y espero vuestras ideas. Como mañana es fiesta adelanto al miércoles el mensaje de esta semana.

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