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Pan para hoy… hambre para mañana
Ya sé de dos empresas donde ya sé que ha pasado esto. Con el afán de recortar costes por las dificultades causadas por la pandemia despidieron a algunas personas. El trabajo que desempeñaban estas personas fue distribuido entre los que quedaban en la empresa. Lo que pasa, y pasaba en las dos empresas, es que una de las cosas que hacía una de las personas despedidas, requería experiencia y saber hacer, y no había nadie en la empresa con ese expertise. Ese trabajo a realizar era de poca visibilidad, pero fundamental en la empresa. Total, un caos.
Resulta que se aliviaron los costes de la empresa, pero destruyendo activos muy importantes, el conocimiento acumulado durante años por algunos empleados. Es un problema de cortoplacismo. Se ve la ventaja de tener que pagar menos nóminas, pero uno no cae en la cuenta de lo que va a pasar cuando esas personas despedidas no estén realizando el trabajo que hacían.
Los activos más importantes de las empresas no son los activos tangibles. Son los conocimientos, la experiencia, el compromiso de sus empleados. Y son esos activos los que hay que cuidar. Los otros activos, los tangibles, habitualmente se pueden comprar con dinero. Y como decía un buen amigo mío, que era sabio, todo lo que se puede comprar con dinero es barato.
Total, estas empresas a las que me refería al principio tenían pan en su momento, pero ahora están pasando mucha hambre y algo de arrepentimiento. Lástima que haya que aprender a base de errores ¿No sería mejor razonar antes de lanzarse sin pensar en las consecuencias? Hasta el jueves que viene.
Austeridad
Después de la profunda crisis económica cuyo momento más crudo estuvo en torno al año 2009, conforme avanzaba el 2010 se vislumbraba una ligera recuperación. Aunque muy tímidamente se volvió a crecer, siempre dentro de una incertidumbre y desconfianza financiera. Pero el verano del 2011 volvió a marcar un punto de inflexión. Se corregía la tendencia otra vez ala baja. Y llevamos ya otra vez tres trimestres de crecimiento negativo en España. La economía europea tampoco acaba de arrancar y por tanto no sirve de motor de la nuestra.
El gobierno hace lo que puede y recorta gastos por todas partes con mayor o menor acierto. Todo el mundo se queja y sale a la calle a protestar porque a quien más y a quien menos a todos nos afectan los recortes.
Independientemente de las causas que nos han llevado a donde estamos y de las que ya se ha hablado suficientemente hay una realidad a la que hay que acostumbrarse: a vivir con más austeridad. Quizá en la década anterior al 2008 mucha gente se acostumbró a vivir con un elevado nivel de gastos. Habrá que protestar lo que haya que protestar. Habrá que pedir responsabilidades a los que tengan que responder, pero la realidad es que vienen años austeros, y más vale aceptarlo.
Ahora hay que hacer de la necesidad virtud. No queda otro remedio. Pero creo que hay que ser austeros tanto en épocas de crisis como de bonanza. Las personas austeras son más libres. Dependen más de sí mismas y menos de cosas externas. Que no se me malinterprete. No estoy diciendo que esta crisis económica sea buena. Hay que poner todos los medios para salir de ella cuanto antes. Mi maxima solidadridad con todos los que han perdido su empleo y con ese 50% de jóvenes que nunca lo han tenido o están subempleados. Pero que la salida de la crisis sea para llevar una vida digna y no para derrochar.
Al principio de mes publicamos el Índice IESE de Incertidumbre Económica correspondiente al mes de septiembre. Esta en un nivel de 133 en una escala 0 – 200. Ha subido 4 puntos desde agosto. Gracias a todos por el apoyo que dais a este blog. Seguid difundiéndolo. Hasta el jueves que viene. Os dejo un video para emprendedores:
¿Recortes salariales?
En mis clases en el IESE muestro a los alumnos una noticia que vi en La Vanguardia y en Expansión el 22 de abril del 2003. Decía el titular «American Airlines: las azafatas se replantean su acuerdo para rebajar su sueldo» y en el cuerpo de la noticia «… tras conocer los bonus prometidos a los seis altos ejecutivos del grupo al borde de suspensión de pagos…». Resulta que ante la posibilidad de quiebra la dirección pide a las azafatas el esfuerzo de rebajar su sueldo, mientras que ellos se cubren las espaldas con un bonus. ¿Qué pasó?, pues la noticia de 4 días después, el 26 de abril, fue: «American Airlines: nuevo presidente y nuevo plan». El presidente tras tamaña genialidad tuvo que dimitir para que se pudieran reanudar las conversaciones. Sí, pero desde entonces las cosas no iban a ser igual en la compañía.
En esa misma línea, hace unos días me contaron que en una pyme decidieron recortar el sueldo de los empleados en no sé qué porcentaje. El director financiero y de administración fue el encargado de comunicarlo. Este director financiero, pensando en cómo comunicarlo planteó a la dirección que cuánto se lo iban a recortar ellos. Comunicar un recorte de sueldos anunciando lo que la dirección se lo iba a recortar hacía más fácil encajar el palo. A tan atrevida pregunta el resto del equipo directivo contestó que la dirección no se lo recortaban nada. Este financiero quedó boquiabierto y sin argumentos para «venderles» el recorte a los empleados.
Cuando me contaban esta historia, algún otro que estaba en la conversación contó que eso era práctica habitual. Yo no sé si es práctica habitual o no. Pero es una muestra de incompetencia directiva. Con qué entusiásmo van a ir a trabajar al día siguiente todos los empleados de esa empresa. A American Airlines una práctica así le costó el puesto a su presidente.
Yo creo que montar una empresa y hacer que las cosas funcionen es algo difícil, por lo que siento respeto por los empresarios y directivos, pero el tratar a las personas con dignidad y respeto me parece que es algo elemental. Eso no debiera ser tan difícil. Con solo mejorar en este campo muchas empresas pasarían a ser excelentes y se haría más feliz la vida a muchas personas. Liderazgo es ir siempre por delante, para lo bueno y para lo malo. Aprovecharse de lo bueno y descargar sobre los demás lo malo es muy fácil, pero tiene muy poco recorrido.
Reflexionad sobre esto. Es muy fácil y marca una diferencia. Saludos desde Pekin donde estoy dando clase estos días.
Los recortes nos están ahogando
En el mensaje de esta semana voy a exponer porqué me parece que las exigencias que la Unión Europea está imponiendo a nuestra economía y los recortes presupuestarios del actual gobierno me parecen excesivos y van a ser contraproducentes. El principal problema de la economía española son los cinco millones de parados. Es urgente crear empleo. El empleo solo se crea con el crecimiento económico.
Si se consigue que se crezca, que las empresas fabrican y venden más, generarán puestos de trabajo en primer lugar, y de rebote el coste total de los subsidios por desempleo será menor, la recaudación por impuestos aumentará por un aumento de los beneficios empresariales y por que más gente empleada significa más gente pagando impuestos. Y poco a poco podremos ir disminuyendo nuestro déficit e ir pagando nuestras deudas.
Pero mientras no se crezca, toda la parrafada anterior es una quimera. Las actuales políticas del gobierno, impuestas en parte por Europa, son de gastar menos y menos. Pero si no se gasta no hay actividad económica. Europa debería darnos más tiempo para reducir nuestro deficit al 3%. Si lo tenemos que conseguir en el 2013 nuestra economía se va a ahogar y el paro se va a disparar más todavía. Europa, danos unos cuantos años más para reducir nuestro déficit. Dejadnos respirar.
Soy partidario de recortar, pero de recortar todo el despilfarro irresponsable que ha habido en los años de vacas gordas (años en los que sin darnos cuenta nos dirigíamos hacia el precipicio). Pero no recortar en lo que es necesario para mantener la economía en marcha. Dadnos tiempo. Rajoy: ponte duro y no te importe un deficit superior al que nos están exigiendo desde fuera. Con recortes no se crece. Menos recortes y más políticas que faciliten el crecimiento: la creación de empresas, la exportación (vendamos fuera si aquí no hay dinero para consumir), que fluya el crédito, la innovación. En Estados Unidos están muy sorprendidos de la política económica que se está aplicando en España.
Como a finales de mayo daremos un curso de tres días sobre Toma de Decisiones en Madrid, quizá convoque para uno de esos días una reunión presencial de bloglectores como la que hicimos en Barcelona. Mañana los catalanes (y todo el mundo) celebramos la Virgen de Montserrat. Felicidades a las Montserrat’s. El jueves pasado publiqué en El Pais ¿Y si España se saliera del Euro?. Hasta el jueves que viene.
Toma de Decisiones
Blog dirigido a todos los empresarios, directivos y en especial, los antiguos alumnos del IESE donde podrán encontrar métodos y reflexiones para mejorar sus procesos de toma de decisiones.
Mi último libro
Mi anterior libro
Toma de Decisiones. Miguel Angel Ariño 