Etiqueta: servicio

Ser los primeros y los mejores

En el mensaje de esta semana hago una distinción entre personas que tienen una enfermiza necesidad de ser admirados, y las personas que ponen sus cualidades al servicio de otros. Seguro que conoces personas de ambos perfiles.

¡Qué oportunidad perdida!!!!

Como en el IESE damos clases en diversos campus,...

Unas sugerencias para mejorar tu ambiente familiar y laboral

A las personas normales les gusta desenvolverse en un...

Los de arriba y los de abajo

Es frecuente en las organizaciones que uno esté pendiente...

Amabilidad, Profesionalidad y Servicio

El otro día fui a la misma relojería donde...
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Popular

El arte de dejarse aconsejar

Pedir consejo es una muestra de inteligencia, no de debilidad. Pero elegir mal al consejero puede llevarnos al error. La prudencia exige contrastar nuestras ideas con personas competentes y que nos aprecien. Solo así encontramos razones para reafirmarnos o cambiar de opinión.

Gestionar la incertidumbre: lecciones de 25 turbulentos años

En el mensaje de esta semana hablo de que el siglo XXI nos ha sorprendido con crisis encadenadas: terrorismo, crisis económicas, pandemias, guerras y una Europa cansada. El futuro traerá sorpresas. Necesitamos un diagnóstico realista y capacidad de decisión para reorientar el rumbo de Europa.

El arte de conversar sin imponer

En el mensaje de esta semana hablo de que las personas maduras no imponen sus certezas. Saben distinguir entre opiniones y verdades objetivas, y aun así expone con humildad. La rotundidad genera distancia; la apertura, confianza. La forma en que afirmamos nuestras ideas dice muestra cómo somos nosotros.

Si no me gusta rompo la baraja

En el mensaje de esta semana muestro cómo la calidad de una decisión no se puede juzgar en función de si su resultado me afecta positiva o negativamente. La calidad de una decisión viene dada en función de si el proceso que se ha seguido es adecuado o defectuoso.

Estrategias de adaptación oportunista

En el mensaje de esta semana hablo de las estrategias de adaptación oportunista. Son estrategias que sacrifican el largo plazo en beneficio de logros a corto plazo.