Es la expresión del año. Todo el mundo habla de ella, lo que me obliga a decir algo al respecto en este blog. Se dice que la inteligencia artificial está ya cambiando las circunstancias de nuestras vidas. Está teniendo impacto en todo tipo de actividades económicas y no económicas. En la educación va a obligar a los profesores a adaptarse a esta nueva tecnología, etc. etc. etc.
Creo que todo esto está pasando y va a seguir pasando. Pero quiero centrarme en dos dimensiones de la IA que son totalmente diferentes. Una es la dimensión tecnológica. Todos los algoritmos, aprendizajes profundos, etc. que dan lugar a lo que se llama inteligencia artificial, es un problema tecnológico. Muy avanzado y complejo, pero tecnológico, que requiere de ingenieros, informáticos, y en general, científicos. Los profesionales de este campo del saber dirán cuales son las posibilidades y límites de esta nueva realidad. Alguien me criticará por lo de “nueva”, pues de la inteligencia artificial ya se hablaba en los pasados años 60’s.
La otra dimensión es la referente a nivel de usuario. Cómo los distintos sectores y actividades van a quedar modificados por esta nueva “herramienta”. ¿Cómo la puedo utilizar en mi empresa? ¿Qué posibilidades se me abren? etc… Los que se anticipen y sepan sacarle ventaja a la IA en su sector va a tener una ventaja competitiva sobre los demás. Los que no consigan ver sus posibilidades quedarán a remolque. En el sector en el que yo me muevo, el de la educación, la IA va a tener un impacto, quizá grande, quizá pequeño. Lo mejor es anticiparse y adaptarse y no esperar a ver que pasa y cómo evoluciona todo.
Hace unos 25 años internet entró en la escena. Se pensó que todo iba a cambiar en pocos meses. Recordar lo de la “nueva economía”. La cosa no fue tan rápida, pero 25 años después sí que podemos calibrar el impacto que ha tenido en nuestras vidas y en la actividad empresarial. Dentro de alguna década podremos ver el impacto que la inteligencia artificial habrá tenido en todo. Ánimo y a aprovechar las oportunidades. Hasta el jueves que viene.
Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.
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De acuerdo con las dos reflexiones que expresas, Miguel Ángel. Solamente quisiera añadir una referencia bibliográfica de una tercera dimensión de la IA, la humanística: M. Bertolaso y A. Marcos, Inteligencia Artificial y Humanismo Tecnológico, Digital Reasons, 2024.
Muchas gracias affablee…. po rla referencia.
Saludos,
Miguel Angel
Muy de acuerdo. Desde mi punto de vista la AI es lo que fue el excel en su día. Una herramienta con gran capacidad de aumentar la productividad en casi todas las áreas de la empresa. Un ejemplo de su impacto en la productividad del sector farmacéutico es su uso en el screening de nuevas moléculas candidatas (discovery), pero hay muchas otras áreas en las que está aumentando la productividad del sector.
La pregunta siguiente sería ¿A qué vamos a dedicar este aumento de productividad?.
Otra consideración, Al igual que pasa con el excel: por mucha habilidad que alguien tenga manejando los números, tablas dinámicas, macros, etc…todo ello carece de valor si no va acompañado por el conocimiento (del negocio, del sector, del producto…). Los números, los modelos, los algoritmos…sin el contexto del conocimiento no sirven para nada.
Gracias Miguel Angel por poner el foco en lo importante.
Muy buena, Esperanza, la analogía con el Excel de hace décadas. Y buena la pregunta de a qué vamos a dedicar ese aumento de la productividad. Habrá que ver. En cualquier caso no creo que reduzca los puestos de trabajo al igual que los departamentos de IT no se redujeron, si no lo contrario, al introducirse los ordenadores personales. Y efectivamente, la eficacia de las herramientas depende del conocimiento del que las usa. El buen criterio y el buen «management» no tienen sustituto tecnológico.
Gracias por tu participación otra vez,
Miguel Angel
Totalmente deacuerdo, Esperanza, como dices la IA es solo una herramienta (pero déjame matizar) que sin el «poder» de razonamiento y creatividad del ser humano no sirven para nada, en mi opinión.
Gracias M.A.
Muchas gracias Anonymous.
Saludos,
Miguel Angel
En lo que se refiere a la dimensión de usuario, en mi opinión y por la experiencia en la forma de aplicar esta tecnología a los procesos de las organizaciones, existe un gap importante entre las posibilidades que la IA ofrece y las necesidades de transformación y optimización de las organizaciones, o dicho de otra forma, entender bien y poder materializar las nuevas funcionalidades a necesidades concretas de los negocios. Por ello creo que es necesaria la participación de profesionales que conozcan lo que puede ofrecer la IA y entiendan el lenguaje y las necesidades del negocio para poder utilizarla como elemento transformador con resultados tangibles en la productividad y la mejora de la experiencia del cliente.
Gracias Miguel Ángel por tus reflexiones, siempre interesantes y útiles para las organizaciones.
Gracias Anonymous por tu participación. Efectivamente es así. De modo similar, los muy conocidos Excel y procesadores de texto tienen una funcionalidades muy superiores a las que conocemos los que no somos expertos en el uso de esos programas. Solo los expertos saben sacarles todo el partido que se puede. Gracias por participar,
Miguel Angel