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Las decisiones tienen consecuencias

titanicMuchos de vosotros sabéis que hace cuatro años publiqué con Pablo Maella el libro “Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse. En aquel entonces lo presentamos en diversas ciudades en sesiones a antiguos alumnos del IESE, aunque abiertas al público en general. Cuando llegaba el enunciado del octavo principio advertíamos que aunque el asunto pareciera obvio, era mucho más importante de lo que parecía. Este octavo principio dice “Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias”. Efectivamente parece una tontería, pero demasiada gente no sabe que las decisiones tienen consecuencias.

Tomamos decisiones para resolver algún problema o lograr algún objetivo, y pensamos que una vez resuelto el problema o logrado el objetivo el asunto se ha acabado. Pero resulta que nuestras decisiones además de lograr o no lo que pretendíamos tienen otras consecuencias que no habíamos previsto.

Cuando los responsables del Titanic decidieron navegar a toda velocidad para llegar a Nueva York un día antes y callar así las críticas que decían que era un barco lento por lo grande y pesado que era, no cayeron en la cuenta que podían chocar con un iceberg. Cuando cometo una injusticia con un colega, de la que salgo beneficiado, quizá no caigo en la cuenta que el resto de compañeros van a intentar no tener que tratar asuntos conmigo. Cuando no atiendo a un alumno con suficiente interés no me estoy dando cuenta de que me convierto en un mal profesor. Si por pasarlo bien en el coche aprieto el acelerador demasiado….

Aprendizaje de esta semana, cuando tomamos decisiones no tenemos que prestar atención solo a lo que pretendemos conseguir con nuestra decisión, sino también a todo tipo de consecuencias queridas o no que se puedan derivar de nuestra decisión, tanto a corto como a largo plazo. Parece una perogrullada, pero evitaríamos muchas malas decisiones si actuáramos así 

Os dejo un video sobre los programas del IESE. Hasta el jueves que viene.

Siete errores en la toma de decisiones

noviembre 22, 2012 19 comentarios

peligroHola a todos, introduzco el tema de esta semana recordándoos que este lunes 26 de noviembre, a las 19.00 tendremos una reunión presencial de lectores del blog en el IESE en Barcelona. Será como la que ya tuvimos en el mes de abril para seguir conociéndonos y para hablar de lo que tengais interés. Los que querais asistir y aún no lo hayais hecho, podeis inscribiros aquí:

inscripción


Podemos iniciarla  tratando qué tienen en común desde el punto de vista de la toma de decisiones los siguentes eventos:

  • El hundimiento del Titanic (1912)
  • El accidente aereo de Los Rodeos en Tenerife (1977)
  • La explosión del transbordador Challenger (1986)
  • La bancarrota del Barings Bank (1995)
  • Los atentados del 11 de Septiembre (2001)
  • La quiebra de Enron y la posterior desaparición de Arthur Andersen (2001)
  • El huracan Katrina (2005)

Hablaremos de 7 errores en la toma de decisiones. Adelanto ahora algunas pinceladas. En 6 de los anteriores 7 eventos había un conflicto de intereses: unos pocos tenían incentivos para actuar en contra del bien de la mayoría. Ya hablé de esto en otros mensajes. También en 6 de los anteriores eventos no se hizo caso de la información existente, pues o bien no interesaba hacerle caso o se juzgó que no era relevante. En otros casos había un exceso de confianza en la capacidad de controlar la situación.

Y así una unos cuantos errores más: la situación estaba rodeada de una aureola qué impedía ver que las cosas podían ir mal; empeñarse en una idea sin criticarla; no saber aceptar a tiempo que las cosas no van a salir como pretendíamos, seguir defendiendo una causa perdida, etc.

Uno puede pensar que estos son eventos de gran impacto mediático y que son situaciones que no se presentan al común de los mortales. Craso error pensar esto. Efectivamente será muy raro que nos encontremos en una situación que tenga un impacto como el que tuvieron cualquiera de estos siete eventos. Pero esos errores los podemos cometer cada uno de nosotros con un impacto a menor escala. Siempre podemos mejorar el modo de tomar las decisiones. En definitiva nuestras decisiones van configurando lo que somos. Hasta el jueves que viene.

Titanic

hundimiento del TitanicEn la noche de este sábado 14 de abril se cumplirá el centenario del hundimiento del Titánic. A raíz de este aniversario se está hablando mucho del acontecimiento. En algunos de los artículos que he leído últimamente se afirma que fue un hecho totalmente fortuito e inevitable. Mi tesis es que el hundimiento del Titánic fue el resultado de una sucesión de malas decisiones tomadas antes y durante la travesía.

Este suceso nos ha servido a Pablo Maella y a mi como ejemplo para ilustrar una serie de principios para tomar buenas decisiones. Estos principios los exponemos en nuestro libro “Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse. Es un libro sencillo que se lee en dos o tres horas y que expone en cada uno de sus diez capítulos uno de los principios para decidir bien. Cada capítulo está dividido en dos partes. En la primera parte exponemos algún aspecto de la historia del Titánic y en la segunda parte explicamos qué se hizo mal, porqué, y presentamos situaciones de la vida corriente de las personas y de las empresas en las que se puede cometer errores similares. Enunciamos unos principios de actuación que si se siguen se pueden evitar esos errores y es más fácil decidir bien. Cito a continuación los 10 principios:

  1.  Preocúpate por decidir bien, más que por acertar
  2.  Identifica claramente tus objetivos
  3.  Plantea tus problemas de forma realista
  4.  No te autoengañes; es muy fácil hacerlo
  5.  Atiende sólo a la información relevante
  6.  Reconoce la incertidumbre y gestiónala
  7.  Sé creativo y genera alternativas
  8.  Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias
  9.  Lo que decidas.., ponlo en práctica
  10.  Sé consciente de que no todo es racionalidad
El libro del Iceberg ya va por su tercera edición. También se ha publicado en italiano y en formato ebook en inglésEsta tarde tenemos la reunión presencial de los lectores de este blog en el IESE en Barcelona. Estamos apuntados unos 80. Ya relataré al resto como ha ido. También el jueves que viene daré en Zaragoza una sesión sobre “La intuición en la Toma de Decisiones para antiguos alumnos del IESE e invitados. Por supuesto los lectores del blog que esteis por Zaragoza estais invitados. Os dejo un video sobre el libro del Iceberg que se me había traspapelado Hasta el jueves que viene.

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