Lo sabe todo, absolutamente todo

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Mucha gente piensa que la empresa existe para maximizar beneficios. Creo que es un error. La finalidad de la empresa es servir bien a clientes concretos, y eso depende, en parte, del compromiso de su gente. Los beneficios llegan como consecuencia.

Decidir mejor: claridad, información y creatividad

En este nuevo post de mi blog Toma de Decisiones reflexiono sobre tres elementos surgidos en una conversación reciente con directivos: claridad en los objetivos, buena información y creatividad en las posibles soluciones. La inteligencia artificial cambiará muchas cosas, pero decidir bien seguirá siendo una tarea del directivo.

Mi nuevo libro: Decidir bien

Comparto en mi post de esta semana un nuevo libro que acabo de publicar, junto con dos coautoras, Nuria Chinchilla y Pilar García Lombardía: “Decidir bien Cómo nuestras decisiones configuran nuestro futuro”. El 23 de abril celebramos el día del libro. Es una buena ocasión para reflexionar sobre cómo nuestras decisiones configuran lo que somos. De esto es lo que tratamos en el libro y lo expongo en el mensaje de esta semana.

Información sí, pero la relevante

Para decidir bien necesitamos información, pero no toda información es útil. Buscar datos sin criterio puede llevarnos al autoengaño o a gastar recursos inútilmente. El verdadero reto está en saber qué información necesitamos y estar dispuestos a cuestionar nuestras propias ideas. Reflexiono sobre ello en el nuevo post.

El déficit baja, pero los impuestos suben

Se celebra que el déficit público haya bajado. Buena noticia. Pero conviene mirar cómo se consigue. Si es aumentando los impuestos, el mérito es relativo. El verdadero reto está en gestionar mejor los recursos. Reflexiono sobre ello en el nuevo post de Toma de Decisiones.

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Vivimos en un mundo de incertidumbre, donde muchas cosas las sabemos, por ejemplo, cómo nos llamamos, donde vivimos, qué edad tenemos etc., pero sobre otras solo podemos tener una opinión más o menos fundada y sobre las que podemos estar abiertos a cambiar de opinión.

Es muestra de inteligencia dudar de esas cosas de las que es muy difícil estar absolutamente seguros. Aun así, hay personas que cuando piensan algo adquieren una seguridad cien por cien de que es cierto. Poco inteligentes son este tipo de personas. En primer lugar, porque esa misma seguridad les impide aprender. Si están totalmente seguros de algo ya no pueden cambiar de opinión.

Tengo un amigo, bastante inteligente, por cierto, que decía “Ya me gustaría estar seguro de algo como algunas personas lo están de todo”. Me parece que fue Unamuno al que se le atribuye la frase “Lo sabe todo, absolutamente todo. Figúrense lo tonto que es”.

Muestra de inteligencia, sensatez y prudencia es considerar que uno puede estar equivocado. Esto le posibilita buscar, confirmarse en sus opiniones o cambiarlas en función de lo que vaya encontrando. El que cree que siempre está en lo cierto, se incapacita para salir de sus errores. Yo me divierto mucho cuando me encuentro alguna persona así. Feliz Semana Santa.

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Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.

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11 COMENTARIOS

  1. Me ha encantado este post Miguel Angel. Lo intento aplicar siempre. Es importante que no se nos olvide. Gracias por recordar.

    Asi aprendemos, desaprendemos, formamos opinión y estamos abiertos a opiniones nuevas. Eso nos hace mas flexibles tambien a los cambios y a valorar profundamente la experiencia y el conocimiento en mayúsculas.

    Estudi de Disseny Ana Clapés Mallorca 314, 1er 2a A, 08037 Barcelona Tel. estudi 934584077 / Tel Mob. 636460706

  2. ¡Hola!
    Estimado Miguel, hoy no puedo estar en desacuerdo 😉
    El problema de la gente que duda frente a la que lo sabe todo es la ASERTIVIDAD que suelen demostrar esta gente y que arrastra a quien duda y a quien no es asertivo. Y ya la hemos liado… ¡Cuántas veces he sido testigo de algo así! No es necesario saber o tener razón sino parece que la tienes 🙁

    Saludos,
    DaviD.

  3. Miguel,

    Aún dejándolo tan claro, breve y conciso como lo has expuesto, todavía quedarán much@s que lo siguen sabiendo todo.

    Y yo, cada vez pongo más en duda lo poco que conozco.

    Un fuerte abrazo

    Marcos A. Martínez

  4. Muy Interesante post, las condiciones cambian mas rápido de lo que podemos imaginar, el origen de un problema o de una solución puede cambiar ante los ojos de quien lo interprete de un día a otro, solo estando abiertos a mejorar podemos desaprender y volver a aprender
    Gracias por compartir

    Saludos
    Jenny Ramos

    • Dame 10 trabajadores, compañeros, colaboradores, jefes, que realmente, convencidamente estén seguros de lo que piensan y te los cambio por 100 que dudan de todo y es imposible avanzar con ellos. Demasiados indecisos que se sienten más vulnerables cuando tienen delante alguien que no duda de todo

      • Anónimo gracias por participar. Estoy totalmente de acuerdo con lo que dices, que es compatible con que uno dude. El dudar no es incompatible con la determinación de hacer lo que se cree que hay que hacer. El problema es cuando uno está absolutamente seguro de todo, cuando las cosas son inciertas y opinables.
        Muchas gracias por participar
        Miguel Angel

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