Los directivos, y todo el mundo en general, toman decisiones. Y como nadie es perfecto, a veces nos equivocamos. Un síntoma de madurez y de buen hacer es reconocer los errores, y pedir perdón y rectificar cuando esto último sea posible.
Reconocer que uno se ha equivocado no es síntoma de debilidad, como muchos directivos inseguros suponen. Es reconocer lo obvio, que uno no es perfecto. La gente que trabaja contigo trabajará más a gusto, sabiendo que se pueden equivocar. Si uno siente que tiene que hacerlo todo bien a la primera entonces trabaja muy tensionado. Toda la organización se resiente. El directivo que nunca se equivoca produce risa. Su gente se mofa por el burdo modo como muestra y justifica que lo que hizo mal era lo que había que hacer y que en definitiva salió bien.
A veces algo sale mal y no se sabe la razón, pues puede que hayan sido varias personas las que intervinieron en el asunto. Una hipótesis que casi nadie hace y que recomiendo es considerar que a lo mejor el culpable he sido yo. A partir de ahí empezar a investigar las posibles causas de lo que ha salido mal. Y confirmar unas y descartar otras. Pero si no consideramos como hipótesis que el causante he sido yo, por mucho que investiguemos las causas nunca saldrá que el problema lo he causado yo. Ya se descartará si es el caso.
Cuando nos equivocamos tenemos que saber reconocerlo. No pasa nada. Serás mejor directivo, mejor persona y tu gente trabajará a gusto contigo. Y siempre, siempre, siempre, aprender de los errores, los propios y los ajenos. Hasta el jueves que viene.
Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.
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Equivocar: Busca otra manera de hacer las cosas porque de esa forma no va a funcionar. Escuela de mi abuelo, un hombre de campo. Lo mismo sucede con la Palabra «NO».
Muchas gracias Anónimo.
Saludos,
Miguel Angel