Hay directivos que se preocupan de obtener resultados. Y eso está muy bien, hay que conseguir resultados porque sino las empresas no avanzan. Pero cuidado con la excesiva obsesión por los resultados que puede hacernos olvidar cosas importantes y que son necesarias para obtener los resultados.
Me explicaré con un ejemplo. Un entrenador de futbol no puede estar pidiendo a sus jugadores que se centren en marcar goles. Lo que tendrá que hacer es prepararlos para que estén en condiciones de marcarlos. Un director de ventas no tiene que obsesionarse con las ventas, lo que tiene que hacer es crear lsa condiciones para que sus ejecutivos puedan vender. Una universidad tiene que crear las condiciones para que sus profesores puedan investigar.
Centrarse en los resultados sin atender a las condiciones que permiten que se obtengan los resultados es una tontería. Para construir una casa hay que empezar por los cimientos. Aunque no se vena, son necesarios para la solidez. Para ser eficaces hay ocuparse de las condiciones que posibilitan la eficacia. Si no pocos resultados se van a obtener y se va a quemar a la gente a la que se le exigen resultados sin facilitarles el que puedan conseguirlos.
Directivo, ojo con la eficacia. Os dejo un nuevo video y hasta el jueves que viene.
Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.
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