Esto a mí no me pasa

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Decidir mejor: claridad, información y creatividad

En este nuevo post de mi blog Toma de Decisiones reflexiono sobre tres elementos surgidos en una conversación reciente con directivos: claridad en los objetivos, buena información y creatividad en las posibles soluciones. La inteligencia artificial cambiará muchas cosas, pero decidir bien seguirá siendo una tarea del directivo.

Mi nuevo libro: Decidir bien

Comparto en mi post de esta semana un nuevo libro que acabo de publicar, junto con dos coautoras, Nuria Chinchilla y Pilar García Lombardía: “Decidir bien Cómo nuestras decisiones configuran nuestro futuro”. El 23 de abril celebramos el día del libro. Es una buena ocasión para reflexionar sobre cómo nuestras decisiones configuran lo que somos. De esto es lo que tratamos en el libro y lo expongo en el mensaje de esta semana.

Información sí, pero la relevante

Para decidir bien necesitamos información, pero no toda información es útil. Buscar datos sin criterio puede llevarnos al autoengaño o a gastar recursos inútilmente. El verdadero reto está en saber qué información necesitamos y estar dispuestos a cuestionar nuestras propias ideas. Reflexiono sobre ello en el nuevo post.

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Una vez hice un experimento con mis alumnos del MBA del IESE. Fue hace algunos años. Cuando les doy clase tienen en torno a 28 años más o menos. A la mitad de la clase les pregunté ¿Qué probabilidad crees que hay de que una persona de unos 28 años tenga en el próximo año un percance con la moto o con el coche? El promedio de las respuestas que dieron era de casi el 30%. A la otra mitad de la clase les pregunté ¿Qué probabilidad hay de que tú tengas durante el próximo año un percance con el coche o con la moto? El promedio de las contestaciones rondaba el 10%.

Es un fenómeno habitual, lo de “esto a mí no me pasa”. Estas cosas solo les pasa a los demás. No me atrevía hacer ese experimento con mis alumnos preguntando la probabilidad de desarrollar cáncer a lo largo de la vida. Me parecía demasiado inapropiado. Pero en una revista leí que los resultados fueron similares. “Esto a mí no me pasa”.

Un error frecuente a la hora de tomar decisiones es pensar que las cosas van a ocurrir como queremos que ocurran. Pero la realidad es tozuda y no nos obedece. Las cosas suceden como suceden con independencia de que nos guste o no.

Una vez tenía prevista una excursión con un buen amigo. La habíamos planificado con mucha antelación y estábamos muy ilusionados con el asunto. El día anterior anunciaron lluvias por todas partes. No hicimos caso. Estábamos tan ilusionados con la excursión que no se nos pasaba por la cabeza que algo la pudiera hacer fracasar. Total que al día siguiente a primera hora de la mañana nos telefoneábamos para anularla. El cielo estaba encapotado. La lluvia era intensa y no parecía que fuera a apaciguarse.

Mejor es pensar que las cosas pueden suceder de diversas maneras y estar preparados. De lo contrario podemos llevarnos innecesariamente desagradables sorpresas. “El día que yo me voy a ir de excursión es imposible que llueva”. Pues llovió. Feliz semana santa y hasta el jueves que viene.

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Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.

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2 COMENTARIOS

  1. Estimado Miguel Angel, entiendo perfectamente el tema al que te refieres. Pero, siendo rigurosos, el experimento que has diseñado no sirve, en realidad, para demostrar ese sesgo inconsistente. La razón, lo sabes, es que las poblaciones sobre las que sondeas las estimaciones no son homogéneas. La pregunta general se entiende que se refiere a todo el universo, y la pregunta a la población específica de control (tu alumnos) representan una población seleccionada con un claro sesgo y por tanto la distribución de probabilidad de la variable accidente puede ser muy diferente cuando se condiciona a las características de la población de tus alumnos (y no quiero decir que la esperanza tenga que ser menor… ¡a lo mejor podría ser mayor, si resulta que los alumnos de MBA son jóvenes prepotentes conduciendo potentes coches!).

    En fin, perdona la pedantería, pero quería hacer el comentario para no dejar que tus lectores se confundan respecto de lo que sería un grave fallo metodológico, si es que estuviésemos queriendo demostrar ese sesgo del «eso a mí no me pasa».

    Un abrazo fuerte!

  2. Me parece un gran ejemplo y además creo que es muy cierto. Este sesgo cognitivo existe ciertamente, sin perjuicio del «matiz» que comenta Carlos Terré. La enseñanza es muy útil para la toma de decisiones

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