En una entrevista del mes pasado en el diario Expansión, a nuestra ministra de economía (nuestra, de España) Elena Salgado, ésta afirmaba «No creíamos que la crisis fuera tan larga y profunda». Esta afirmación muestra un típico error de los directivos y en general de las personas. Viola dos principios elementales de la toma de decisiones (ver nuestro libro «Iceberg a la vista«). Uno es «No te autoengañes, es muy fácil hacerlo», y el segundo es «Reconoce la incertidumbre y gestiónala».
Primer principio: no te autoengañes. A nadie le gustan las situaciones desagradables, por lo que preferimos no considerarlas y no tenerlas en cuenta. Una crisis larga y profunda, es una situación incómoda y desagradable. Y más para un ministro de economía, por lo que lo más cómodo es suponer que las cosas no van a ser así. Autoengañarse.
Segundo principio: reconoce la incertidumbre. La incertidumbre nos pone nerviosos. Estamos más cómodos cuando tenemos las cosas bajo control. Preferimos vivir con una falsa sensación de seguridad. El problema es ese, que es falsa, y luego viene la tozuda realidad y se impone. Es mejor reconocer diferentes posibles escenarios y hacer planes contingentes para cada cosa que pueda pasar. Así cuando las cosas pasan no nos pillan desprevenidos. Es más cómodo pensar que una crisis va a ser corta y suave. Pero un buen directivo también contemplar que puede ser larga y profunda, hay que reconocer distintos posibles futuros,
Conocer la realidad es algo fundamental para decidir bien, y la realidad futura es en muchos casos incierta. Piensa si esto lo estás teniendo en cuenta en tu acción directiva. Mejorarán tus decisiones.
Miguel Angel Ariño es Catedrático de IESE Business School y conferenciante, experto internacional en toma de decisiones, estrategia y liderazgo. Con más de 35 años de experiencia global, ayuda a Consejos de Administración y a la alta dirección a transformar la complejidad en claridad estratégica, impulsando un crecimiento sostenible y ético.
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Buenas tardes Miguel Angel, me ha encantado el caso que presentas esta semana.
En líneas generales estoy de acuerdo contigo aunque yo iría más allá y haría una interpretación más maquiavélica que tú: creo que además de una dosis de autoengaño también existe otra importante de engaño, ya que los políticos toman muchas de sus decisiones en base a maximizar su permanencia en los cargos. Recuerdo una conferencia en el IESE en Madrid hace unos meses en la que Jordi Sevilla afirmó esto mismo en voz baja (quien haya estado lo recordará: ante una pregunta del público dijo en otras palabras que su aritmética en la toma de decisiones eran los votos…).
Para mí hay una pregunta que me gustaría que me contestasen la ministra y su jefe: cuáles han sido sus motivaciones reales tras las decisiones tomadas en relación con la crisis financiera?
Esta pregunta va en relación con el capítulo de tu libro en el que hablas sobre las motivaciones. Si conociéramos las motivaciones de la ministra y de su superior: mejoraría nuestra valoración de ellos como personas o nos tiraríamos directamente a su cuello?
Tras hacer un análisis lo más frío y menos partidista posible en base a los hechos de estos últimos dos o tres años, yo elijo la segunda opción.
Paco, me alegra que te hayas leido el libro. Dale difusión. Quizá tengas razón en todo lo que dices, pero prefiero no dar yo personalmente opiniones muy sanguinarias y dar el beneficio de la duda a nuestra ministra, a su jefe y a todas las personas de las que hablo en el blog. Pero ya me parece bien que en los comentarios hagáis todas estas puntualizaciones.
saludos Paco,
Miguel Angel
Gracias Miguel Angel. Soy un prescriptor de tu libro porque lo he encontrado muy útil y trato de utilizarlo las decisiones personales y profesionales de mi día a día. Es un condensado de saber en un área (la de la toma de decisiones), de la que se habla mucho pero que realmente es una gran desconocida por mucha gente.
Un abrazo
Muchas gracias Paco, se me había pasado leer tu comentario. Con un año de retraso nunca es tarde.
Miguel Angel
[…] segundo error muy común en la toma de decisiones fué el exceso de confianza. Pensamos que tenemos sobre lsa cosas más control del que realmente tenemos. Pensamos que no […]
Estoy de acuerdo con la propuesta de reforma de pensiones, si la base es de LOS MEJORES AÑOS, o para dicha base se eliminan los peores sobrante.
En cuanto a la subida a 67 años para tener derecho al 100% habría que matizarla, los que cotizaron 40 años deben cobrar el 100% a los 65 y para los demás habrá que incentivar o aplicar reducciones, en todo caso dar libertad.
Santiago, mira el mensaje del mes de febrero sobre el plan estratégico España 2020
Saludos,
Miguel Angel
[…] No haber querido reconocer la existencia de dificultades económicas hasta más de un año después de iniciada la […]
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[…] Como consecuencia de todo esto, la crisis en Estados Unidos ha sido una crisis financiera que ha tenido un impacto en la economía real más moderado y corto que en Europa. Aquí el histórico pánico que Alemania tiene a la inflación ha hecho que el BCE mantuviera los tipos de interés bastante por encima que en Estados Unidos y así nos ha ido, una recesión más larga y más profunda. […]
[…] marcha de la economía ya dimos la señal de alerta en verano del 2007. Solbes también lo sabía. ¿Porqué no se actuó en consecuencia? ¿Están los intereses de partido por delante de los intereses del país? En su favor Solbes tiene […]
[…] ¿A qué se dedican nuestros políticos? Por favor, resuelvan los problemas del país. ¿Qué hacen 350 diputados en el parlamento central, y una media de 70 más en cada uno de los parlamentos autonómicos? Hay disciplina de partido lo que significa que todos los parlamentarios deben votar lo que les dicte el partido. Tal como están las cosas sería suficiente con que hubiera un diputado por cada partido y que su voto tuviera un peso proporcional a los votos que sacó ese partido en las elecciones. Dejaría de haber gente dedicándose a no se sabe qué. […]
[…] a la que nos enfrentamos tenemos un mecanismo de defensa: ignorarla. Ignorarla, o al menos pensar que tenemos las cosas más bajo control de lo que realmente las tenemos. Preferimos esa falsa sensación de […]
[…] a la que nos enfrentamos tenemos un mecanismo de defensa: ignorarla. Ignorarla, o al menos pensar que tenemos las cosas más bajo control de lo que realmente las tenemos. Preferimos esa falsa sensación de […]
uff el auto-engaño… que difícil evitarlo… que fácil verlo en los demás… y que ciegos que somos a nuestro propio proceso de auto-engaño
Así es Conor, auto-engaño. Gracias por participar en el blog.
Abrazo,
Miguel Angel